Les accompagnants bénévoles n’ont pas pour fonction une aide matérielle tels que des services, soins, etc. mais proposent plutôt une qualité de présence auprès des personnes, avec une écoute bienveillante et une disponibilité pour « être avec », en toute neutralité et confidentialité, sans jugement, sans conseil.
Ces règles constituent le cadre des accompagnements. Si cela correspond à l’attente de la personne, deux bénévoles vont, à raison d’une fois par semaine et à tour de rôle, venir la rencontrer.
A tout moment l’accompagnement peut s’interrompre s’il ne correspond plus au souhait de la personne ; il suffit d’en informer le(la) coordinateur(trice).